Der rechtliche Teil…
Sie schließen diese Vereinbarung ab mit:
- Favrison Handels UG
Wir sind eine in den Deutschland registrierte Niederlassung mit folgender registrierter Adresse: Schdeshoimer Str. 101 68526 Ladenburg Deutschland, und Registrierung Nummer HRB 741 511.
Unsere Website www.bonnlee.com/. Alle Produkte, die wir auf unserer Website anbieten, sind Favrison-Produkte.
Diese Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie bei uns einkaufen (oder unsere Dienste, Apps, oder Webseite nutzen (unsere “www.bonnlee.com”).
Gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren, indem Sie das Widerrufsformular ausfüllen. Bitte schicken Sie es uns per E-Mail an info@favrison.com und senden die Produkte an uns zurück. Sie haben 14 Tage Zeit (ab dem ersten Werktag nach Erhalt Ihrer Bestellung), um Ihren Bestellvertrag mit Favrison zu kündigen, damit wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung für die gekauften Artikel sowie die Lieferkosten anbieten können (falls Sie dafür bezahlt haben).
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden möchten und für die Lieferkosten bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für eine Standardlieferung in Ihr Land, auch wenn Sie eine schnellere Lieferungsmethode gewählt haben. Wenn Sie beispielsweise 10 € für eine Lieferung am nächsten Werktag bezahlt haben, die Kosten für eine Standardlieferung jedoch 3 € betragen, erstatten wir Ihnen 3 € zurück. Wenn Ihr Artikel falsch oder fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen die gesamten Lieferkosten. Wenn Sie beispielsweise 10 € für eine Lieferung am nächsten Werktag bezahlt haben, erstatten wir Ihnen 10 €. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung an uns zurücksenden, kann Ihr Antrag auf Erstattung der Lieferkosten nicht berücksichtigt werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben, müssen Sie die Artikel, die Sie stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sobald Sie uns über Ihre Absicht, die Bestellung zu stornieren, informiert haben, klären wir Sie über das zu befolgende Verfahren auf.
Zurückgeschickte Artikel dürfen nicht getragen oder benutzt worden sein und müssen sich in ihrem Originalzustand befinden. Sie werden nach Erhalt überprüft.
Wir versuchen, alle Rücksendungen zu akzeptieren. Zurückgeschickte Artikel müssen ihre Etiketten enthalten. Die Rücksendeverpackung muss jedoch nicht dieselbe sein, in der die Bestellung verschickt wurde. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die zurückgeschickten Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, um während der Rücksendung nicht beschädigt zu werden. Für den Fall, dass ein zurückgeschickter Artikel unter unzureichenden Bedingungen eintrifft, senden wir den Artikel an Sie zurück. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung bearbeiten. Wenn wir Ihre stornierte Bestellung nicht erhalten, können wir eine Rückerstattung auf Ihre Kosten veranlassen.
Zu Ihrer Person
Um bei uns einzukaufen, müssen Sie:
• Mindestens 16 Jahre alt sein
• Im Besitz einer Kredit- oder Debitkarte sein, welche wir akzeptieren und
• Dazu berechtigt sein, diese Kredit- oder Debitkarte zu nutzen (z.B. dadurch, dass die Karte auf Ihren Namen ausgestellt ist).
Lieferung
Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Ihnen verschiedene Versandoptionen zusammen mit entsprechenden voraussichtlichen Lieferdaten und -zeiten (abhängig von der Lieferadresse) angeboten, zwischen denen Sie auswählen können.
Hier bei Favrison arbeiten geben wir unser Bestes, um alle Lieferzeiten einzuhalten, manchmal kann es jedoch trotzdem zu Verzögerungen kommen – beispielsweise aufgrund der Logistik, Verzögerungen durch die Post/den Zusteller, oder schlechten Wetterbedingungen. Wir halten Sie, soweit wie möglich, auf dem Laufenden und Sie sollten in der Lage sein, den Sendungsverlauf Ihres Pakets verfolgen zu können. Falls nicht anders angegeben, gelten die voraussichtlichen Lieferdaten ausschließlich für Deutschland.
Für weitere Informationen schauen Sie sich bitte hier unsere Lieferungs- und Rücksendeseite an. Sie haben Probleme mit Ihrer Lieferung? Informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Ihr Paket hätte ankommen sollen, darüber. Wir geben dann unser Bestes, um Ihnen weiterzuhelfen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Lesen Sie sich hier unsere vollständigen Rücksendebestimmungen durch.
Sie möchten einen ungewollten Artikel zurücksenden?
Wir verstehen schon, manchmal ist ein Artikel einfach nicht das Richtige für Sie und Sie wollen Ihr Geld zurück. Keine Sorge, solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir kostenfreie Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln. Diese beinhalten auch Regeln bezüglich der fairen Nutzung.
Kunden, die an deutsche Lieferadressen bestellen:
Wenn Sie Artikel innerhalb von 28 Tagen ab Zustelldatum oder dem Datum, an dem das Paket zur Abholung bereit stand, für eine Erstattung zurücksenden, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Kunden, die an österreichische und schweizerische Lieferadressen bestellen:
Für Artikel zum vollen Preis gilt Folgendes: Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 28 Tagen ab Zustelldatum oder dem Datum, an dem das Paket zur Abholung bereit stand, zurücksenden und eine Erstattung anfordern,erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Für reduzierte Artikel gilt Folgendes: Wenn du einen Artikel gekauft hast, der im Sale war (d. h. der Preis war reduziert), musst du innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung und eine Rückerstattung für deinen Artikel beantragen oder den Artikel zur Abholung bereitstellen. Du musst dann nur darauf achten, den Artikel innerhalb von weiteren 14 Tagen an uns zurückzusenden. Vorausgesetzt, wir erhalten den Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Zustellung oder der Bereitstellung zur Abholung zurück, veranlassen wir eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir geben unser Bestes, Ihnen Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des retournierten Artikels auszustellen.
Falls Sie innerhalb der oben angegeben Zeiträume nach einer Erstattung für einen Artikel fragen, diesen aber aus irgendeinem Grund nicht an uns zurücksenden können, melden Sie sich bitte bei uns - in diesem Fall liegt eine Erstattung in unserem Ermessen.
Und danach?
Nach den jeweiligen Rücksendezeiträumen akzeptieren wir keine Retouren für ungewollte Artikel mehr. Falls Sie versuchen, etwas zu retournieren, kann es sein, dass wir den Artikel wieder an Sie zurücksenden und Sie bitten müssen, die Lieferkosten zu übernehmen.
Sendebeleg
Wir empfehlen, dass Sie sich auf jeden Fall einen Sendebeleg ausstellen lassen und unserem Rücksendeprozess folgen. Unsere Rücksendeadresse lautet: Favrison Handels UG Schdeshoimer Str. 101 68526 Ladenburg Deutschland
Halten Sie es sauber
Hygiene sowie die Sicherheit all unserer Kunden sind uns sehr wichtig, deshalb können bestimmte Artikel nicht für eine Rückerstattung zurückgeschickt werden. Das beinhaltet folgende Artikel:
- Face + Body Produkte, wenn sie geöffnet oder bereits benutzt worden sind oder das Schutzsiegel nicht mehr intakt ist
- Unterwäsche, wenn das Hygienesiegel nicht intakt ist oder die Etiketten beschädigt worden sind
- Schwimmbekleidung, wenn das Hygienesiegel nicht intakt ist oder die Etiketten beschädigt worden sind
- Piercingschmuck, wenn das Siegel manipuliert wurde oder beschädigt ist.
Ihre gesetzlichen Ansprüche werden hiervon nicht beeinträchtigt.
Originalzustand
Alle retournierten Artikel sollten in ihrem Originalzustand an uns zurückgeschickt werden, zusammen mit ihrer Originalverpackung und allen Favrison- oder Marken-Etiketten.
Alle Artikel werden nach ihrer Ankunft überprüft.
Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren. Bitte tragen oder benutzen Sie Artikel, die Sie zurücksenden wollen, jedoch nicht. Wenn Sie Kleidung anprobieren, seien Sie bitte vorsichtig mit dem Artikel (vermeiden Sie übermäßige Beanspruchung) und tragen Sie bitte kein Make-up, Parfüm, Eau de Cologne, Deodorant oder Antiperspirant, da diese Flecken oder Gerüche auf dem Artikel hinterlassen können.
Wird ein Artikel an uns zurückgeschickt, der getragen, abgenutzt, beschädigt, schmutzig, oder anderweitig in einem nicht verkaufbaren Zustand ist, oder bei dem die obengenannten Regelungen nicht befolgt worden sind, werden wir Ihnen keine Rückerstattung ausstellen können. Es kann sein, dass wir den Artikel an Sie zurückschicken und Sie die Lieferkosten dafür tragen müssen. Alternativ kann es sein, dass wir uns dazu entscheiden, Ihre Rückerstattung anzupassen, um die Reduktion im Wert des Artikels zu reflektieren (was in unserem alleinigen Ermessen liegt).
Ihre gesetzlichen Ansprüche werden hiervon nicht beeinträchtigt.
Faire Nutzung
Wenn wir den Verdacht haben, dass betrügerische Aktivitäten vorliegen - inklusive, aber nicht beschränkt auf fragwürdige Forderungen in Bezug auf nicht erhaltene Bestellungen, fehlende Artikel, oder dass jemand viel mehr bestellt und retourniert als sogar die treuesten Favrison-Kunden, wenn wir mehrere Rücksendungen eines Kunden abgelehnt haben, oder getragene/benutzte Artikel zurückgesendet werden, die nicht mit den ursprünglich bestellten Artikeln übereinstimmen - müssen wir eventuell davon absehen, eine Rückerstattung zu gewähren und Ihr Konto und alle verknüpften Konten blockieren.
Wenn Ihr Kundenkonto deaktiviert wurde und Sie eine berechtigte Rücksendung vornehmen müssen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rücksendekosten zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, wenn die Artikel, die Sie retournieren, nicht mit denen übereinstimmen, die Sie bestellt haben.
Wann wir uns das Recht vorbehalten, keine Rückerstattung zu gewähren
Wir lehnen Rücksendungen ab:
- aus hygienischen Gründen; oder
- wenn ein Artikel beschädigt, schmutzig, gewaschen, verändert oder getragen wurde oder wenn die Originaletikette nicht mehr intakt und/oder am jeweiligen Artikel angebracht sind; oder
- wenn die an uns zurückgesandten Artikel nicht mit dem übereinstimmen, was Sie erhalten haben; oder
- Wenn Sie Artikel nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgeschickt haben.
Wenn wir Ihre Rücksendung aus einem dieser Gründe ablehnen, erhalten Sie keine Rückerstattung und wir senden die Artikel an Sie zurück. Wenn Sie versuchst, einen abgelehnten Artikel ein zweites Mal zurückzusenden, werden wir den retournierten Artikel auf verantwortungsvolle Weise entsorgen und weiterhin keine Rückerstattung gewähren.
In bestimmten Fällen, beispielsweise wenn wir mehrere Rücksendungen von Sie ablehnen mussten oder verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit Rücksendungen vorliegen, müssen wir möglicherweise Ihr Konto und alle damit verbundenen Konten blockieren.
Wenn Ihnen einer der oben genannten Punkte passiert ist und Sie der Meinung sind, dass wir einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben hierdurch unberührt.
Gewährleistungen für Kunden mit Sitz in Deutschland
- a) Die Gewährleistung für Mängel an den Kaufgegenständen entspricht den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB sowie folgenden Vorschriften.
b) Falls der Kunde ein Kaufmann ist, hat er die Pflicht, die Waren unverzüglich nach Erhalt zu prüfen bzw. untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich (jedoch spätestens innerhalb von sechs Werktagen) schriftlich zu rügen. Versteckte Mängel müssen minnerhalb von sechs Tagen nach deren Entdeckung gerügt werden. Auf Verjährungsfristen hat dies keinerlei Auswirkung. Zur Wahrung der Frist genügt der rechtzeitige Versand der Mängelrüge. Es genügt nicht, wenn ein Vertreter oder Repräsentant der Verkäufer die Rüge erhalten. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellnummer der jeweiligen Sendung sowie den Grund für die Mängelrüge anzugeben. Falls der Kunde seiner gesetzlichen Pflicht bezüglich Prüfung und Mängelrüge gemäß § 377 HGB nicht nachkommt, besteht keine Gewährleistungspflicht gegenüber dem Kunden.
c) Als unwesentliche Mängel gelten handelsübliche oder technisch unvermeidbare Abweichungen bezüglich Qualität, Farbgebung, Größe, Ausrüstung oder Design der Waren. Das Bestehen solcher oder anderer unwesentlicher Mängel berechtigt den Kunden nicht, vom Kauf zurückzutreten. Die Beweislast für den Nachweis der Wesentlichkeit solcher Abweichungen für den Kunden liegt beim Kunden.
d) Die Gewährleistungsrechte des Kunden verlieren ihre Gültigkeit, wenn der Kunde die Waren modifiziert hat und den Mangel so herbeigeführt hat. Der Kunde hat nur gemäß diesem § 6 dieser Geschäftsbedingungen Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
e) Falls der Kunde ein Kaufmann ist, verjähren Gewährleistungsansprüche ein Jahr nach Erhalt der Waren. Ausgenommen davon sind Vorsatz und Schadenersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Falls der Kunde ein Verbraucher ist, finden die gesetzlichen Verjährungsfristen Anwendung.
Haftungsbegrenzung für Kunden mit Sitz in Deutschland
- a) Favrison Handels UGhaftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Favrison Handels UGausschließlich im Falle einer Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf deren Erfüllung der Kunde vertraut und vertrauen konnte.
b) Im Falle einer wesentlichen Vertragsverletzung infolge einer leichten Fahrlässigkeit ist die Haftung von Favrison Handels UG beschränkt auf den Ersatz des vertragstypischen und vorhersehbaren Schadens.
c) Die oben aufgelisteten Haftungsbestimmungen finden auch auf gesetzliche Vertreter und den Repräsentanten von Favrison Handels UG Die Haftung gemäß dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Widerrufsbedingungen für Kunden mit Sitz in Deutschland
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Waren
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Favrison Handels UG Schdeshoimer Str. 101 68526 Ladenburg Deutschland, E-Mail: info@favrison.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transkation eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Favrison Handels UG Schdeshoimer Str. 101 68526 Ladenburg Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Rabattcodes
Von Zeit zu Zeit bieten wir gegebenenfalls Rabattcodes an, die auf jegliche, oder ausgewählte Einkäufe angewendet werden können, um den Preis dieser Produkte zu reduzieren. Denken Sie daran, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, den Code im Rahmen des Bezahlvorgangs einzugeben.
Weitere Informationen zu Rabattcodes und deren Nutzungsbedingungen finden Sie hier auf unseren Hilfeseiten – hierbei gibt es allerdings noch einige wichtige Dinge, die Sie beachten sollten:
Jeder Rabattcode unterliegt spezifischen Nutzungsbedingungen, die zur Zeit der Ausstellung des Rabattcodes angeben werden (z.B. welche Produkte, einmalige/mehrmalige Anwendung, Anwendungsdauer etc.).
Sofern nicht anders von uns angegeben, können Rabattcodes nicht dazu genutzt werden, um auf Favrison Marketplace zu kaufen.
Wenn wir Ihnen einen einmaligen Rabattcode geben, der für Sie bestimmt ist (z.B. einen Rabattcode für Studierende), behandeln Sie diesen bitte vertraulich und geben Sie ihn nicht zur Nutzung an Dritte weiter und schützen Sie diesen vor missbräuchlicher Nutzung (Veröffentlichen Sie ihn beispielsweise nicht innerhalb der Sozialen Medien). Wenn wir glauben, dass ein Rabattcode in irgendeiner Weise missbräuchlich verwendet wird (z.B. weiterverkauft oder mit anderen geteilt wird), können wir Ihren Rabattcode stornieren und/oder Ihr Konto sperren oder sogar schließen, ohne Ihnen Sie davon in Kenntnis zu setzen.
Wir machen das natürlich nicht gern, aber wenn ein Rabattcode nicht richtig eingesetzt werden kann, weil etwas oder jemand allen den Spaß verdirbt - z.B. durch Betrug, Manipulation, technische Fehler oder alles andere, dass außerhalb unserer Kontrolle liegt und den Einsatz oder die Fairness des Rabattcodes beeinflusst - können wir den Rabattcode stornieren, ändern oder einstellen.